Email marketing masih menjadi salah satu alat pemasaran digital paling efektif hingga saat ini.
Dengan ROI rata-rata mencapai $42 untuk setiap $1 yang diinvestasikan, email marketing jelas bukan sekadar alat pelengkap, tapi bagian penting dari strategi pemasaran yang solid.
Namun, dengan begitu banyak platform email marketing di luar sana, muncul satu pertanyaan penting:
“Mana yang paling cocok untuk bisnis saya?”
Dalam artikel ini, kita akan membandingkan secara mendalam tiga platform email marketing populer:
- Mailchimp
- ConvertKit
- ActiveCampaign
Kita akan ulas dari sisi fitur, kemudahan penggunaan, harga, automasi, integrasi, dan dukungan, agar kamu bisa menentukan mana yang paling pas untuk kebutuhan dan skala bisnismu – baik kamu seorang content creator, pemilik toko online, startup, atau perusahaan skala besar.
Sekilas Tentang Ketiga Platform
| Platform | Ringkasan |
|---|---|
| Mailchimp | Platform email marketing all-in-one yang cocok untuk pemula hingga bisnis kecil. Dikenal karena antarmuka yang mudah digunakan dan integrasi yang luas. |
| ConvertKit | Dirancang khusus untuk content creator dan blogger. Fokus pada email berbasis teks, segmentasi berdasarkan minat, dan automasi yang sederhana namun powerful. |
| ActiveCampaign | Pilihan utama untuk bisnis skala menengah hingga enterprise. Dikenal karena fitur automation dan CRM yang sangat canggih. |
Fitur Utama
| Fitur | Mailchimp | ConvertKit | ActiveCampaign |
|---|---|---|---|
| Email Builder | Drag & drop editor | Editor teks, no design-heavy builder | Drag & drop editor |
| Landing Page Builder | ✅ Ya | ✅ Ya | ✅ Ya |
| Automasi Email | ✅ Dasar hingga menengah | ✅ Efisien & sederhana | ✅ Sangat canggih & kompleks |
| A/B Testing | ✅ Ya (email & subject line) | 🚫 Sangat terbatas | ✅ Ya, lebih advanced |
| CRM | ❌ Terbatas | ❌ Tidak tersedia | ✅ CRM terintegrasi |
| Segmentation | Berdasarkan list & tag | Berdasarkan tag dan behavior | Sangat granular dan dinamis |
| Reporting & Analytics | Dasar hingga sedang | Fokus pada pertumbuhan subscriber | Sangat mendalam dan real-time |
| Integrasi | 2500+ tools | Tools kreator (Teachable, Gumroad, dll) | Ecommerce, CRM, Ads, dll |
Kesimpulan:
- Mailchimp serba bisa tapi agak umum.
- ConvertKit minimalis tapi powerful untuk kreator.
- ActiveCampaign unggul dalam automation dan segmentasi kompleks.
Kemudahan Penggunaan
| Aspek | Mailchimp | ConvertKit | ActiveCampaign |
|---|---|---|---|
| Antarmuka | Visual, user-friendly | Sangat simpel | Lebih kompleks |
| Proses Setup | Cepat, cocok untuk pemula | Sangat mudah | Perlu waktu belajar |
| Learning Curve | Rendah | Sangat rendah | Menengah ke tinggi |
Saran:
- Gunakan ConvertKit jika kamu content creator atau butuh tool yang tidak ribet.
- Mailchimp pas buat UMKM yang ingin tampilan profesional.
- ActiveCampaign cocok jika kamu sudah punya tim atau ingin scale up.
Harga dan Paket
| Platform | Gratis | Paket Berbayar | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Mailchimp | ✅ Ya (500 kontak) | Mulai $13/bulan | Harga meningkat tajam saat subscriber naik |
| ConvertKit | ✅ Ya (1.000 subscriber) | Mulai $15/bulan | Transparan, cocok untuk kreator |
| ActiveCampaign | ❌ Tidak ada paket gratis | Mulai $39/bulan | Harga naik seiring fitur tambahan |
Penting: Jangan cuma lihat harga awal – perhatikan juga growth pricing (kenaikan biaya seiring bertambahnya subscriber).
Automasi dan Workflow
ActiveCampaign mendominasi dalam hal marketing automation. Kamu bisa:
- Buat alur email berdasar tindakan pengguna (open, click, beli)
- Trigger follow-up otomatis
- Integrasi dengan e-commerce untuk abandoned cart
ConvertKit memiliki automasi berbasis tag & event, ideal untuk nurture audience dari konten ke konten.
Mailchimp punya automasi dasar seperti:
- Welcome email
- Follow-up pembelian
- Email ulang tahun
Namun, untuk workflow kompleks, Mailchimp masih terbatas dibanding ActiveCampaign.
Dukungan & Komunitas
| Platform | Dukungan Teknis | Komunitas |
|---|---|---|
| Mailchimp | Email & live chat (berbayar) | Besar dan aktif |
| ConvertKit | Email support, dokumentasi lengkap | Komunitas kreator aktif |
| ActiveCampaign | Email, chat, call, onboarding coach | Profesional, komunitas B2B |
👍 Kalau kamu butuh bantuan step-by-step, ActiveCampaign memberikan support terbaik. ConvertKit lebih personal untuk kreator, dan Mailchimp menyediakan dokumentasi cukup lengkap.
Integrasi dan Ekosistem
Semua platform mendukung integrasi dengan:
- Shopify
- WooCommerce
- WordPress
- Zapier
- Google Ads / Facebook Ads
Tapi…
- ConvertKit lebih unggul untuk tools kreator seperti Teachable, Gumroad, dan Patreon.
- ActiveCampaign terintegrasi dengan CRM, helpdesk, dan tool enterprise lainnya.
- Mailchimp fleksibel, cocok untuk ecommerce pemula.
Rekomendasi Berdasarkan Kebutuhan
| Tipe Bisnis | Rekomendasi |
|---|---|
| Pemula & UMKM | Mailchimp |
| Blogger, YouTuber, Content Creator | ConvertKit |
| Startup skala menengah | ActiveCampaign |
| Ecommerce skala kecil | Mailchimp / ConvertKit |
| Bisnis dengan funnel kompleks | ActiveCampaign |
Setiap platform punya kekuatan dan kelemahan masing-masing. Jangan terjebak hanya karena “platform X populer”.
Fokuslah pada:
- Tujuan bisnismu
- Skala bisnis
- Kebutuhan spesifik (automasi, segmentasi, CRM)
Mulai dari yang sederhana, lalu scale-up sesuai kebutuhan. Tool terbaik adalah tool yang kamu PAHAM dan GUNAKAN secara optimal.
